> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://support.hirify.fr/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Gérer votre abonnement et votre facturation > Consultez votre offre et vos places, suivez vos minutes consommées, et gérez votre moyen de paiement, vos factures et votre résiliation. La page **Abonnement** rassemble votre offre, votre consommation et votre facturation. Elle s'ouvre depuis le menu de votre compte, en bas de la barre latérale, avec **Gérer l'abonnement**. Trois entrées structurent le panneau de gauche : **Mon plan**, **Consommation** et **Facturation**. ## Mon plan : votre offre en cours L'entrée **Mon plan** ouvre sur un bandeau récapitulatif. Il porte le nom de votre offre, une pastille de statut, la prochaine échéance et le nombre de sièges occupés. Les statuts les plus courants : | Statut | Ce qu'il signifie | | -------------------------- | ----------------------------------------------------------------------------- | | **Actif** | L'abonnement court. La date de renouvellement s'affiche à côté. | | **Essai en cours** | La période d'essai n'est pas terminée. Le nombre de jours restants s'affiche. | | **Résiliation programmée** | L'accès s'arrête à la fin de la période en cours. | | **Paiement en retard** | Le prélèvement a échoué. Mettez à jour votre moyen de paiement. | | **En pause** | L'essai s'est terminé sans moyen de paiement enregistré. | ## Les offres : Starter, Hub et Volume Plus bas, la section **Tous les plans** compare les offres côte à côte. Une pastille **Plan actuel** marque la vôtre. * **Starter**, 29 € HT par siège et par mois : capter et restituer vos entretiens, avec 300 minutes d'appels par mois. * **Hub**, 59 € HT par siège et par mois : tout Starter, sans quota de minutes, plus la connexion à votre logiciel de recrutement, l'Assistant, le Sourcing et le Pilotage. * **Volume**, sur devis : tout Hub, plus l'authentification unique, un support dédié, un contrat et une facturation sur mesure. Le tarif s'affiche « Sur mesure » et le bouton **Parler à notre équipe** ouvre un formulaire de prise de contact. Le détail par fonctionnalité est repris dans [Offres et accès](/fr/compte/offres-et-acces). ## Changer d'offre ou passer au paiement annuel Au-dessus de la grille, la bascule **Mensuel** / **Annuel** recalcule les montants et affiche la remise obtenue au paiement annuel. En annuel, chaque carte précise l'équivalent mensuel facturé une fois par an. Cliquez sur **Mensuel** ou **Annuel**. Le sélecteur **Sièges** de l'offre Starter fixe le nombre de places à facturer. Le bouton de la carte s'adapte à votre situation : **Passer à l'annuel**, **Ajouter 1 siège**, **Retirer 1 siège** ou le nom de l'offre visée. Une ligne sous le bouton annonce le montant exact avant que vous cliquiez. Retirer une place n'est pas remboursé. L'écran l'annonce avant l'action : « aucun remboursement ni crédit sur la période en cours ». Vous ne pouvez pas non plus descendre sous le nombre de membres actifs. Le bouton se désactive et le motif s'affiche. ## Vos places et qui en consomme une Chaque membre actif occupe une place quel que soit son rôle, sauf l'admin facturation, qui n'en consomme aucune. Les comptes désactivés libèrent la leur. Le bandeau **Mon plan** affiche le rapport entre places occupées et places souscrites. La page des membres prévient quand il en reste moins de trois, puis quand il n'en reste plus. ## Consommation : minutes et entretiens de la période L'entrée **Consommation** affiche la période en cours et trois compteurs. * **Minutes d'appels** : le total consommé. Si votre offre fixe un plafond, l'écran affiche aussi ce plafond, le reste et la date de remise à zéro. Sur une offre sans plafond, il indique « Minutes illimitées ce mois-ci ». * **Entretiens · ce mois** : le nombre d'entretiens enregistrés depuis le début de la période. * **Membres actifs** : le nombre de personnes actives rapporté aux sièges souscrits. ## Ajouter ou changer votre moyen de paiement Le bouton **Gérer la facturation, les factures et la carte**, dans l'entrée **Facturation**, ouvre le portail de paiement sécurisé. Vous y enregistrez ou remplacez votre carte. Pendant un essai, Hirify vous rappelle d'ajouter une carte à l'approche de l'échéance : une fenêtre **Ajoutez votre moyen de paiement** propose **Ajouter ma carte** ou **Plus tard**. Aucun prélèvement n'a lieu tant que l'essai n'est pas terminé. Un essai qui se termine sans carte enregistrée bascule l'abonnement **En pause**, et l'accès au produit s'arrête. Enregistrez votre moyen de paiement avant la dernière journée. ## Retrouver vos factures Vos factures vivent dans le même portail : ouvrez **Gérer la facturation, les factures et la carte** depuis l'entrée **Facturation**. Le résumé affiché dans Hirify se limite à votre offre, au nombre de sièges, à la période de facturation et à la prochaine échéance. ## Résilier votre abonnement Choisissez **Facturation** dans le panneau de gauche. La section **Zone sensible** contient l'action **Annuler l'abonnement**. La fenêtre **Annuler votre abonnement ?** rappelle que l'accès court jusqu'à la fin de la période de facturation. Confirmez avec **Annuler l'abonnement**, ou revenez en arrière. Après confirmation, le statut passe à **Résiliation programmée** et le bandeau affiche la date sous **Accès jusqu'au**. Tant que cette date n'est pas atteinte, un bouton **Reprendre l'abonnement** annule la résiliation. ## Qui peut gérer l'abonnement et la facturation L'entrée **Gérer l'abonnement** n'apparaît dans le menu que pour les administrateurs et les admins facturation. Un autre membre qui atteint la page voit « Accès restreint ». L'entrée **Facturation** du panneau de gauche reste grisée pour qui ne peut pas gérer l'abonnement. ## Bon à savoir * La carte, les factures et l'historique de paiement vivent dans un portail de paiement sécurisé, en dehors des écrans Hirify. * Choisir l'offre Hub ou l'offre Volume n'ouvre pas un paiement : le bouton ouvre un formulaire de prise de contact avec l'équipe Hirify. * Une fois la résiliation effective, le statut passe à **Annulé** et l'écran indique « Aucun accès aux fonctionnalités payantes ». * Aucune notification ne vous prévient qu'une place vient d'être libérée : le compteur se lit sur la page des membres. Libérer une place ou inviter un admin facturation. Retrouver une demande envoyée au support et son statut.