> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://support.hirify.fr/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Gérer votre abonnement et votre facturation > Consultez votre offre et vos places, suivez vos minutes consommées, et gérez votre moyen de paiement, vos factures et votre résiliation. La page **Abonnement** rassemble votre offre, votre consommation et votre facturation. Elle s'ouvre depuis le menu de votre compte, en bas de la barre latérale, avec **Gérer l'abonnement**. Trois entrées structurent le panneau de gauche : **Mon plan**, **Consommation** et **Facturation**. ## Mon plan : votre offre en cours L'entrée **Mon plan** ouvre sur un bandeau récapitulatif. Il porte le nom de votre offre, une pastille de statut, la prochaine échéance et le nombre de sièges occupés. Les statuts les plus courants : | Statut | Ce qu'il signifie | | -------------------------- | ----------------------------------------------------------------------------- | | **Actif** | L'abonnement court. La date de renouvellement s'affiche à côté. | | **Essai en cours** | La période d'essai n'est pas terminée. Le nombre de jours restants s'affiche. | | **Résiliation programmée** | L'accès s'arrête à la fin de la période en cours. | | **Paiement en retard** | Le prélèvement a échoué. Mettez à jour votre moyen de paiement. | | **En pause** | L'essai s'est terminé sans moyen de paiement enregistré. | ## Les offres : Starter, Hub et Volume Plus bas, la section **Tous les plans** compare les offres côte à côte. Une pastille **Plan actuel** marque la vôtre. * **Starter**, 29 € HT par siège et par mois : capter et restituer vos entretiens, avec 300 minutes d'appels par mois. * **Hub**, 59 € HT par siège et par mois : tout Starter, sans quota de minutes, plus la connexion à votre logiciel de recrutement, l'Assistant, le Sourcing et le Pilotage. * **Volume**, sur devis : tout Hub, plus l'authentification unique, un contrat et une facturation sur mesure, et un support dédié. Le tarif s'affiche « Sur mesure » et le bouton **Parler à notre équipe** ouvre un formulaire de prise de contact. Le détail par fonctionnalité est repris dans [Offres et accès](/fr/compte/offres-et-acces). ## Changer d'offre ou passer au paiement annuel La bascule **Mensuel** / **Annuel**, au-dessus de la grille, recalcule les montants et affiche la remise obtenue au paiement annuel. En annuel, chaque carte précise l'équivalent mensuel facturé une fois par an. Cliquez sur **Mensuel** ou **Annuel**. Le sélecteur **Sièges** de l'offre Starter fixe le nombre de places à facturer. Le bouton de la carte s'adapte à votre situation : **Passer à l'annuel**, **Ajouter 1 siège**, **Retirer 1 siège**, ou le nom de l'offre visée. Une ligne sous le bouton annonce le montant exact avant que vous cliquiez. Retirer une place n'est pas remboursé. L'écran l'annonce avant l'action : « aucun remboursement ni crédit sur la période en cours ». Vous ne pouvez pas non plus descendre sous le nombre de membres actifs — le bouton se désactive et le motif s'affiche. ## Vos places et qui en consomme une Chaque membre actif occupe une place, quel que soit son rôle — sauf l'admin facturation, qui n'en consomme aucune. Les comptes désactivés libèrent la leur. Le bandeau **Mon plan** affiche le rapport entre places occupées et places souscrites. La page des membres prévient quand il en reste moins de trois, puis quand il n'en reste plus. ## Consommation : minutes et entretiens de la période L'entrée **Consommation** affiche la période en cours et trois compteurs. * **Minutes d'appels** — le total consommé et, si votre offre en fixe un, le plafond, le reste et la date de remise à zéro. Sur une offre sans plafond, l'écran indique « Minutes illimitées ce mois-ci ». * **Entretiens · ce mois** — le nombre d'entretiens enregistrés depuis le début de la période. * **Membres actifs** — le nombre de personnes actives, rapporté aux sièges souscrits. ## Ajouter ou changer votre moyen de paiement Le bouton **Gérer la facturation, les factures et la carte**, dans l'entrée **Facturation**, ouvre le portail de paiement sécurisé. Vous y enregistrez ou remplacez votre carte. Pendant un essai, Hirify vous rappelle d'ajouter une carte à l'approche de l'échéance : une fenêtre **Ajoutez votre moyen de paiement** propose **Ajouter ma carte** ou **Plus tard**. Aucun prélèvement n'a lieu tant que l'essai n'est pas terminé. Un essai qui se termine sans carte enregistrée bascule l'abonnement **En pause**, et l'accès au produit s'arrête. Enregistrez votre moyen de paiement avant la dernière journée. ## Retrouver vos factures Vos factures vivent dans le même portail : ouvrez **Gérer la facturation, les factures et la carte** depuis l'entrée **Facturation**. Le résumé affiché dans Hirify se limite à votre offre, au nombre de sièges, à la période de facturation et à la prochaine échéance. ## Résilier votre abonnement Choisissez **Facturation** dans le panneau de gauche. La section **Zone sensible** contient l'action **Annuler l'abonnement**. La fenêtre **Annuler votre abonnement ?** rappelle que l'accès court jusqu'à la fin de la période de facturation. Confirmez avec **Annuler l'abonnement**, ou revenez en arrière. Après confirmation, le statut passe à **Résiliation programmée** et le bandeau affiche la date sous **Accès jusqu'au**. Tant que cette date n'est pas atteinte, un bouton **Reprendre l'abonnement** annule la résiliation. ## Qui peut gérer l'abonnement et la facturation L'entrée **Gérer l'abonnement** n'apparaît dans le menu que pour les administrateurs et les admins facturation. Les autres membres, s'ils atteignent la page, voient « Accès restreint ». L'entrée **Facturation** du panneau de gauche reste grisée pour qui ne peut pas gérer l'abonnement. ## Bon à savoir * La carte, les factures et l'historique de paiement vivent dans un portail de paiement sécurisé, en dehors des écrans Hirify. * Choisir l'offre Hub ou l'offre Volume n'ouvre pas un paiement : le bouton ouvre un formulaire de prise de contact avec l'équipe Hirify. * Une fois la résiliation effective, le statut passe à **Annulé** et l'écran indique « Aucun accès aux fonctionnalités payantes ». * Aucune notification ne vous prévient qu'une place vient d'être libérée : le compteur se lit sur la page des membres. Libérer une place ou inviter un admin facturation. Retrouver une demande envoyée au support et son statut.