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# Faire vérifier votre entreprise et obtenir une ligne
> Constituez le dossier de vérification de votre entreprise, suivez son avancement, puis obtenez votre ligne et restituez-la le jour où vous n'en avez plus besoin.
Accès : offres Starter et Hub.
Hirify peut vous attribuer une ligne téléphonique dédiée. Vous appelez vos candidats depuis l'application, et l'échange est transcrit comme un entretien. L'obtention se fait en deux temps : la vérification de votre entreprise, puis le choix du numéro.
## Pourquoi une vérification d'entreprise est nécessaire
L'attribution d'un numéro professionnel est encadrée. Avant qu'une ligne vous soit confiée, l'existence de votre société et l'adresse de son siège doivent être vérifiées. L'écran le rappelle : « Cette vérification vous permettra d'obtenir un numéro professionnel dédié pour vos appels. Obligation réglementaire — vos informations sont transmises de manière sécurisée. »
Tant que le dossier n'est pas validé, la sélection du numéro reste fermée. La page affiche alors « La ligne Hirify dépend de la vérification entreprise. »
## Constituer le dossier entreprise
Dans le menu de votre compte, en bas de la barre latérale, choisissez **Paramètres**, puis **Téléphonie** dans le panneau de gauche.
La section **Vérification entreprise** attend **Raison sociale**, **SIRET / SIREN**, **Adresse**, **Ville**, **Code postal**, **Référent** et **E-mail du référent**. Ces champs sont obligatoires. **Complément** et **Téléphone du référent** restent facultatifs. Le champ **Pays** n'est pas modifiable.
Le champ **Notes complémentaires** accepte 2 000 caractères. Servez-vous-en si un justificatif porte un autre nom que celui de la société, ou si un déménagement est en cours : le message part avec le dossier.
Cliquez sur **Enregistrer le brouillon**. Vous pouvez revenir compléter le dossier plus tard.
## Déposer vos justificatifs
Le bloc **Justificatifs requis** affiche un compteur du type « 1 / 2 requis ». Deux pièces sont attendues.
* **Kbis ou pièce d'identité** : extrait Kbis de moins de 3 mois, ou pièce d'identité du représentant légal.
* **Justificatif de siège social** : facture de services (télécom, énergie, internet) de moins de 3 mois au nom de la société, ou bail commercial.
Sélectionnez la nature de la pièce dans la liste déroulante : **Pièce d'identité du représentant**, **Extrait Kbis (moins de 3 mois)** ou **Facture de services ou bail commercial (moins de 3 mois)**.
Cliquez sur **Ajouter un justificatif**. L'écran précise : « Formats acceptés : PDF, JPG, PNG. Taille max : 10 Mo. » Un fichier déposé par erreur se retire depuis la croix, à droite de sa ligne.
Une fois les champs obligatoires remplis et les deux pièces déposées, le bouton **Envoyer pour vérification** apparaît au bas du formulaire.
Le justificatif de siège social doit porter le nom exact de votre société. Une facture personnelle ou à l'ancien nom de la société sera rejetée si vous ne l'avez pas expliqué dans **Notes complémentaires**.
## Suivre l'instruction et répondre aux demandes du support
Après l'envoi, la page passe en mode **Dossier soumis** et affiche « Vérification en cours ». L'écran annonce un délai de revue de « 1 à 3 jours ouvrables en moyenne ». Le bouton **Actualiser** rafraîchit l'état du dossier à la demande.
Le bloc **Communications avec notre équipe de vérification** ouvre un fil de discussion attaché à votre dossier. Utilisez-le pour lever un doute avant qu'il ne devienne un refus. Les messages non lus sont signalés par un badge **Nouveau** et par un compteur dans le titre du bloc. Le champ de réponse accepte 2 000 caractères ; cliquez sur **Envoyer**. L'écran indique que l'équipe de vérification « répond généralement sous 24h les jours ouvrés ».
Si le dossier est refusé, le **Motif du rejet** s'affiche en haut de la section. Le bouton **Modifier les informations** rouvre le formulaire : corrigez ce qui est en cause, remplacez le justificatif si nécessaire, puis renvoyez le dossier.
## Obtenir votre numéro Hirify
Dès la validation, la page affiche « Choisissez votre numéro » et ouvre la section **Numéro Hirify**.
La liste déroulante propose **Toutes les régions** ou un indicatif régional. Le champ **Fini par** permet d'imposer les derniers chiffres du numéro.
Cliquez sur **Rechercher**. Chaque résultat indique le numéro et sa localité. Si rien ne correspond, la page répond « Aucun numéro disponible avec ces critères. » — élargissez alors les critères.
Cliquez sur **Sélectionner** sur la ligne choisie. L'écran passe à « Activation de votre ligne en cours » et se met à jour tout seul ; l'attribution « peut prendre quelques minutes ».
Une fois la ligne active, le numéro s'affiche en haut de la page avec la mention « Ligne dédiée à votre organisation » et les badges **Active**, la localité, puis **Direct** ou **Transfert actif**.
## Renvoyer les appels entrants vers un autre numéro
La section **Transfert entrant** redirige les appels reçus sur votre ligne vers un autre poste. Activez **Activer le transfert**, puis saisissez le **Numéro de transfert** dans le champ qui apparaît. Le badge de la ligne passe de **Direct** à **Transfert actif**.
## Restituer la ligne
Le jour où la ligne ne sert plus, dépliez **Paramètres avancés** au bas de la page. La section **Restituer la ligne** annonce : « Le numéro sera libéré définitivement et ne pourra plus être réutilisé. » Cliquez sur **Restituer**, puis confirmez avec **Oui, restituer cette ligne**.
La restitution est irréversible. Le numéro ne sera plus disponible sur Hirify et il faudra en choisir un nouveau pour retrouver une ligne dédiée.
## Qui peut mener ces démarches
Le dossier de vérification est réservé aux administrateurs de l'organisation : eux seuls le remplissent, déposent les justificatifs, l'envoient et répondent dans le fil de discussion. Un membre qui ouvre la page voit « Action réservée aux administrateurs » et, dans le fil de discussion, « Seul un administrateur peut répondre depuis cette interface. » Une fois l'organisation vérifiée, le choix du numéro, le transfert entrant et la restitution restent à la portée de tout membre de l'organisation.
## Bon à savoir
* L'entrée **Téléphonie** n'apparaît dans les **Paramètres** que si votre offre donne accès à la téléphonie.
* La page ne gère qu'une ligne dédiée à la fois par utilisateur ; le dossier de vérification, lui, vaut pour toute l'organisation.
* Le pays du dossier est fixé à la France, et les numéros proposés sont français.
* Si l'attribution échoue, la page affiche « L'activation précédente n'a pas abouti. » Relancez une recherche pour choisir un autre numéro.
* Hirify n'envoie jamais de message à un candidat depuis cette ligne : elle sert à passer et recevoir des appels.
Appeler un candidat et choisir le numéro qu'il verra s'afficher.
Suivre les minutes d'appels consommées sur la période en cours.