Skip to main content
La page Abonnement rassemble votre offre, votre consommation et votre facturation. Elle s’ouvre depuis le menu de votre compte, en bas de la barre latérale, avec Gérer l’abonnement. Trois entrées structurent le panneau de gauche : Mon plan, Consommation et Facturation.

​
Mon plan : votre offre en cours

L’entrée Mon plan ouvre sur un bandeau récapitulatif. Il porte le nom de votre offre, une pastille de statut, la prochaine échéance et le nombre de sièges occupés. Les statuts les plus courants :

​
Les offres : Starter, Hub et Volume

Plus bas, la section Tous les plans compare les offres côte à côte. Une pastille Plan actuel marque la vôtre.
  • Starter, 29 € HT par siège et par mois : capter et restituer vos entretiens, avec 300 minutes d’appels par mois.
  • Hub, 59 € HT par siège et par mois : tout Starter, sans quota de minutes, plus la connexion à votre logiciel de recrutement, l’Assistant, le Sourcing et le Pilotage.
  • Volume, sur devis : tout Hub, plus l’authentification unique, un contrat et une facturation sur mesure, et un support dédié. Le tarif s’affiche « Sur mesure » et le bouton Parler à notre équipe ouvre un formulaire de prise de contact.
Le détail par fonctionnalité est repris dans Offres et accès.

​
Changer d’offre ou passer au paiement annuel

La bascule Mensuel / Annuel, au-dessus de la grille, recalcule les montants et affiche la remise obtenue au paiement annuel. En annuel, chaque carte précise l’équivalent mensuel facturé une fois par an.
1

Choisir la période

Cliquez sur Mensuel ou Annuel.
2

Ajuster le nombre de sièges

Le sélecteur Sièges de l’offre Starter fixe le nombre de places à facturer.
3

Confirmer

Le bouton de la carte s’adapte à votre situation : Passer à l’annuel, Ajouter 1 siège, Retirer 1 siège, ou le nom de l’offre visée. Une ligne sous le bouton annonce le montant exact avant que vous cliquiez.
Retirer une place n’est pas remboursé. L’écran l’annonce avant l’action : « aucun remboursement ni crédit sur la période en cours ». Vous ne pouvez pas non plus descendre sous le nombre de membres actifs — le bouton se désactive et le motif s’affiche.

​
Vos places et qui en consomme une

Chaque membre actif occupe une place, quel que soit son rôle — sauf l’admin facturation, qui n’en consomme aucune. Les comptes désactivés libèrent la leur. Le bandeau Mon plan affiche le rapport entre places occupées et places souscrites. La page des membres prévient quand il en reste moins de trois, puis quand il n’en reste plus.

​
Consommation : minutes et entretiens de la période

L’entrée Consommation affiche la période en cours et trois compteurs.
  • Minutes d’appels — le total consommé et, si votre offre en fixe un, le plafond, le reste et la date de remise à zéro. Sur une offre sans plafond, l’écran indique « Minutes illimitées ce mois-ci ».
  • Entretiens · ce mois — le nombre d’entretiens enregistrés depuis le début de la période.
  • Membres actifs — le nombre de personnes actives, rapporté aux sièges souscrits.

​
Ajouter ou changer votre moyen de paiement

Le bouton Gérer la facturation, les factures et la carte, dans l’entrée Facturation, ouvre le portail de paiement sécurisé. Vous y enregistrez ou remplacez votre carte. Pendant un essai, Hirify vous rappelle d’ajouter une carte à l’approche de l’échéance : une fenêtre Ajoutez votre moyen de paiement propose Ajouter ma carte ou Plus tard. Aucun prélèvement n’a lieu tant que l’essai n’est pas terminé.
Un essai qui se termine sans carte enregistrée bascule l’abonnement En pause, et l’accès au produit s’arrête. Enregistrez votre moyen de paiement avant la dernière journée.

​
Retrouver vos factures

Vos factures vivent dans le même portail : ouvrez Gérer la facturation, les factures et la carte depuis l’entrée Facturation. Le résumé affiché dans Hirify se limite à votre offre, au nombre de sièges, à la période de facturation et à la prochaine échéance.

​
Résilier votre abonnement

1

Ouvrir la Facturation

Choisissez Facturation dans le panneau de gauche.
2

Descendre à la zone sensible

La section Zone sensible contient l’action Annuler l’abonnement.
3

Confirmer

La fenêtre Annuler votre abonnement ? rappelle que l’accès court jusqu’à la fin de la période de facturation. Confirmez avec Annuler l’abonnement, ou revenez en arrière.
Après confirmation, le statut passe à Résiliation programmée et le bandeau affiche la date sous Accès jusqu’au. Tant que cette date n’est pas atteinte, un bouton Reprendre l’abonnement annule la résiliation.

​
Qui peut gérer l’abonnement et la facturation

L’entrée Gérer l’abonnement n’apparaît dans le menu que pour les administrateurs et les admins facturation. Les autres membres, s’ils atteignent la page, voient « Accès restreint ». L’entrée Facturation du panneau de gauche reste grisée pour qui ne peut pas gérer l’abonnement.

​
Bon à savoir

  • La carte, les factures et l’historique de paiement vivent dans un portail de paiement sécurisé, en dehors des écrans Hirify.
  • Choisir l’offre Hub ou l’offre Volume n’ouvre pas un paiement : le bouton ouvre un formulaire de prise de contact avec l’équipe Hirify.
  • Une fois la résiliation effective, le statut passe à Annulé et l’écran indique « Aucun accès aux fonctionnalités payantes ».
  • Aucune notification ne vous prévient qu’une place vient d’être libérée : le compteur se lit sur la page des membres.

Membres et rôles

Libérer une place ou inviter un admin facturation.

Suivi du support

Retrouver une demande envoyée au support et son statut.