Accès : offres Starter et Hub.
Pourquoi une vérification d’entreprise est nécessaire
L’attribution d’un numéro professionnel est encadrée. Avant qu’une ligne vous soit confiée, l’existence de votre société et l’adresse de son siège doivent être vérifiées. L’écran le rappelle : « Cette vérification vous permettra d’obtenir un numéro professionnel dédié pour vos appels. Obligation réglementaire — vos informations sont transmises de manière sécurisée. » Tant que le dossier n’est pas validé, la sélection du numéro reste fermée. La page affiche alors « La ligne Hirify dépend de la vérification entreprise. »Constituer le dossier entreprise
1
Ouvrir la page Téléphonie
Dans le menu de votre compte, en bas de la barre latérale, choisissez Paramètres, puis Téléphonie dans le panneau de gauche.
2
Renseigner votre société
La section Vérification entreprise attend Raison sociale, SIRET / SIREN, Adresse, Ville, Code postal, Référent et E-mail du référent. Ces champs sont obligatoires. Complément et Téléphone du référent restent facultatifs. Le champ Pays n’est pas modifiable.
3
Signaler une particularité
Le champ Notes complémentaires accepte 2 000 caractères. Servez-vous-en si un justificatif porte un autre nom que celui de la société, ou si un déménagement est en cours : le message part avec le dossier.
4
Enregistrer
Cliquez sur Enregistrer le brouillon. Vous pouvez revenir compléter le dossier plus tard.
Déposer vos justificatifs
Le bloc Justificatifs requis affiche un compteur du type « 1 / 2 requis ». Deux pièces sont attendues.- Kbis ou pièce d’identité : extrait Kbis de moins de 3 mois, ou pièce d’identité du représentant légal.
- Justificatif de siège social : facture de services (télécom, énergie, internet) de moins de 3 mois au nom de la société, ou bail commercial.
1
Choisir le type de document
Sélectionnez la nature de la pièce dans la liste déroulante : Pièce d’identité du représentant, Extrait Kbis (moins de 3 mois) ou Facture de services ou bail commercial (moins de 3 mois).
2
Téléverser le fichier
Cliquez sur Ajouter un justificatif. L’écran précise : « Formats acceptés : PDF, JPG, PNG. Taille max : 10 Mo. » Un fichier déposé par erreur se retire depuis la croix, à droite de sa ligne.
3
Envoyer le dossier
Une fois les champs obligatoires remplis et les deux pièces déposées, le bouton Envoyer pour vérification apparaît au bas du formulaire.
Suivre l’instruction et répondre aux demandes du support
Après l’envoi, la page passe en mode Dossier soumis et affiche « Vérification en cours ». L’écran annonce un délai de revue de « 1 à 3 jours ouvrables en moyenne ». Le bouton Actualiser rafraîchit l’état du dossier à la demande. Le bloc Communications avec notre équipe de vérification ouvre un fil de discussion attaché à votre dossier. Utilisez-le pour lever un doute avant qu’il ne devienne un refus. Les messages non lus sont signalés par un badge Nouveau et par un compteur dans le titre du bloc. Le champ de réponse accepte 2 000 caractères ; cliquez sur Envoyer. L’écran indique que l’équipe de vérification « répond généralement sous 24h les jours ouvrés ». Si le dossier est refusé, le Motif du rejet s’affiche en haut de la section. Le bouton Modifier les informations rouvre le formulaire : corrigez ce qui est en cause, remplacez le justificatif si nécessaire, puis renvoyez le dossier.Obtenir votre numéro Hirify
Dès la validation, la page affiche « Choisissez votre numéro » et ouvre la section Numéro Hirify.1
Filtrer la recherche
La liste déroulante propose Toutes les régions ou un indicatif régional. Le champ Fini par permet d’imposer les derniers chiffres du numéro.
2
Lancer la recherche
Cliquez sur Rechercher. Chaque résultat indique le numéro et sa localité. Si rien ne correspond, la page répond « Aucun numéro disponible avec ces critères. » — élargissez alors les critères.
3
Réserver le numéro
Cliquez sur Sélectionner sur la ligne choisie. L’écran passe à « Activation de votre ligne en cours » et se met à jour tout seul ; l’attribution « peut prendre quelques minutes ».
Renvoyer les appels entrants vers un autre numéro
La section Transfert entrant redirige les appels reçus sur votre ligne vers un autre poste. Activez Activer le transfert, puis saisissez le Numéro de transfert dans le champ qui apparaît. Le badge de la ligne passe de Direct à Transfert actif.Restituer la ligne
Le jour où la ligne ne sert plus, dépliez Paramètres avancés au bas de la page. La section Restituer la ligne annonce : « Le numéro sera libéré définitivement et ne pourra plus être réutilisé. » Cliquez sur Restituer, puis confirmez avec Oui, restituer cette ligne.Qui peut mener ces démarches
Le dossier de vérification est réservé aux administrateurs de l’organisation : eux seuls le remplissent, déposent les justificatifs, l’envoient et répondent dans le fil de discussion. Un membre qui ouvre la page voit « Action réservée aux administrateurs » et, dans le fil de discussion, « Seul un administrateur peut répondre depuis cette interface. » Une fois l’organisation vérifiée, le choix du numéro, le transfert entrant et la restitution restent à la portée de tout membre de l’organisation.Bon à savoir
- L’entrée Téléphonie n’apparaît dans les Paramètres que si votre offre donne accès à la téléphonie.
- La page ne gère qu’une ligne dédiée à la fois par utilisateur ; le dossier de vérification, lui, vaut pour toute l’organisation.
- Le pays du dossier est fixé à la France, et les numéros proposés sont français.
- Si l’attribution échoue, la page affiche « L’activation précédente n’a pas abouti. » Relancez une recherche pour choisir un autre numéro.
- Hirify n’envoie jamais de message à un candidat depuis cette ligne : elle sert à passer et recevoir des appels.
Passer un appel
Appeler un candidat et choisir le numéro qu’il verra s’afficher.
Abonnement et facturation
Suivre les minutes d’appels consommées sur la période en cours.